當網站看不到了，該怎麼辦，可以打 119，但我想應該沒有人會理我吧，所以此方法不通不可行。
不然還有什麼方式可以解決我網站看不到的問題咧。
可以先自救，但要怎麼自救，先從如下的三個大項開始:
一。whois
二。ping
三。tracert
這三大項，我想對於熟電腦的人大概都知道這是什麼，尚不知道的人可以現在學起來用。
學起來有什麼好處:
1。知道該找誰解決我的問題。
2。減少不必要的時間浪費。
開始說明我如何用這三大項
一。whois
A。它是用來查詢我的網域名稱是否有註冊、或者是否已到期了。
我常到 http://whois.is 來查我要的資訊，在框框裡輸入我的網域名稱，什麼是網域名稱，就是不包含 www、mail 等等的前置字元，比如說我們在看網站時都會這樣連 → www.wis.com.tw，前面會有 www 點什麼的，去掉了 「 www 點 」 剩下的就是網域名稱啦
B。輸入完畢，點選下方的 「 Who.is Search 」 後會出現一些資訊，下圖就是我查到的 wis.com.tw 的註冊資訊，我的重點會放在紅框部份，因為我想要知道我的網域是否已經到期了，所以導致網站看不到了，由 「 Record expires on 2009-07-26 」 得知 wis.com.tw 會在 2009 年的 七 月 26 號才到期。
C。由這樣的檢查排除了我的網域名稱沒有問題。
D。如果過期的話，就要到網域註冊商的網站續約我的網域。
二。ping
A。再來就是 ping ，像我是用 XP 系統，可以從開始 → 所有程式 → 附屬應用程式，來打開 「 命令提示字元 」這個工具，在上面輸入 「 ping 168.95.1.1 」，這個動作是要確認我自已的網路沒有問題，從紅框看來我的網路對外連線是正常的。
如果是我的網路對外連線不正常，會看到的是如下圖，
你可能會說我怎麼是 ping 168.95.1.2，這裡只是要說明 ping 不到時的情況，所以我拿 168.95.1.2 來作舉例。
你會看到 「 Request timed out. 」
到這裡，就要先解決自已網路不通的問題，找認識的人、網管人員或者打電話給自已網路的 ISP 業者，去詢問為何我的網路不通、不能上網等等情況，讓他(們)幫你解決測試對外連線是否正常。
不過你可能會想說，我為何要 ping 168.95.1.1 這個 IP，這應該說是系統/網管人員習慣動作，因為 168.95.1.1 是 Hinet 的 DNS Server 主機 IP，Hinet 這麼大 ping 它最好了，但有時它也是會 ping 不到，所以也不要太相信 Hinet 。
如果Ok，再來「 ping www.hinet.net 」，這個動作是要確認我自已的 XP 系統是否能夠正確解析出 www.hinet.net，從
「 Pinging www.hine.net [203.66.88.89] with 32 bytes of data: 」這行可以得知我自已的 XP 系統可以正確的解析出 www.hinet.net，因為我看得到它解析出來的 IP → 203.66.88.89。
又或許你會想說，我怎麼知道我 ping 了 168.95.1.1 及 www.hinet.net 不通時，我又怎麼能夠確認是 Hinet 不通還是我的網路不通，所以此時我可以再拿別家來試，tw.yahoo.com、www.hotmail.com 皆可以讓我當作測試的目標。
B。確認自已的系統與網路沒問題後，再來就要 ping 我的網站 → 「 ping www.wis.com.tw 」，如果出現像上面提到的 「 Reply from 211.76.136.67: bytes=32 time=25ms TTL=244 」這類的訊息，這就表示我放置網站的主機，不管是虛擬主機、專屬主機，或者是自行架設的主機，它是可以被連線得到的，這可以第一時間判斷出我的網站主機是正常沒有問題的。
三。tracert
tracert 的用意是要知道從我家怎麼走到目的端的，tracert 就是 trace routing 追蹤路由，要追蹤我的 XP 主機到我的網站 (www.wis.com.tw) 主機之間的路是怎麼蹺、經過那些節點。
從下圖來看，分三個區塊來解說
a. 區塊: 出現了 12 個數字，代表我的 Xp 主機至網站主機中間經過了 12 個節點。可以把節點想成是，我現在有兩間房間，我要從一個房間走到另一個房間，它們之間有個門，而這個門可以稱作是節點。
b. 區塊: 我的 XP 主機連到每個節點所回應的時間(毫秒)。通常小於 100ms 算是不錯的值了。
c. 區塊: 這個區塊代表的是實際各節點的名稱。
會用到 tracert 的情況已是進階了，這通常是要給技術人員看的，在 ping 不到網站主機的情況下，要找的人當然就是我的網站主機廠商了。
補充:
我又想到有個動作要作，不過也是多幾項來判斷網站服務是否正常，我們一樣在 「 命令提示字元 」上輸入 「 telnet www.wis.com.tw 80 」，正常的話會出現如圖顯示 → 全黑
這個我要測試我是否能夠連到網站主機的 80 port，如果失敗的話會顯示 「 正連線到 www.wis.com.tw…無法開啟到主機的連線， 在連接埠 80: 連線失敗 」。這情況我會判斷，可能是被防火牆擋住了吧，對方擋了我，也有可能是我自已的裝了防火牆把自已擋住了。
再加一個 「 ipconfig /all 」，這是要用來知道自已的 XP 主機是處於什麼樣的網路環境，比方說看是不是在區域網路環境裡面，這通常在公司或者是家裡有兩個以上的人在使用網路，所以才有可能會處於區域網路環境底下，或者是自行撥接的，不過我怎麼知道自已的 XP 主機是自行直接撥接的，只要是需要自行在我的 XP 系統上輸入帳號及密碼才能上網的。
IP Address 192.168.1.103，這就代表我家是處於區域網路環境底下，通常只要是 192.168. 開頭的、10 點多少開頭的、或者是 172.16. 開頭的都可以知道我是處於區域網路。
這個也可以知道我的 DNS Servers 是設那一家的，因為網站看不到 DNS 也佔很大的原因。
總結:
難得的第一篇文章，圖跟文參雜可以讓我寫的這麼多，不過這也是讓不熟、不懂的人可以更深入的了解網路世界，透過一些實際的舉例，讓大家知道這一塊資訊。也能夠讓自已增長一些知識。
當在詢問自已的主機廠商問題時，就可直接把 whois、ping、tracert、ipconfig、telnet 這些訊息丟給客服或者是技術人員，在解決問題上時間可以少很多。
不過上面的方式說不定不能完全解決網站看不到的問題，因為說不定是網頁程式問題，也有可能有其它原因，不過只要我們把自已的問題描述清楚，反而會讓處理流程順利、快速。
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